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Erika
 
      

  Erika Hernández Valverde 


 Es Ingeniera en Computación, egresada de la Facultad de Estudios Superiores Aragón de la
Universidad Nacional Autónoma de México, entidad en la que obtuvo el grado de Maestra en
Administración de Organizaciones en el Posgrado de Contaduría.
   
Cuenta con certificaciones en: ITIL® V3 Foundation, CCNA (Cisco Certified Network Associate),
ITIL® Intermediate, Operational Support and Analysis (OSA).
 
Tiene 10 años de experiencia en áreas de TI, entre las cuales están: Gestión y Monitoreo de Redes,
Administración de SO Unix,  Procesos sobre Servicios de TI.
 

Desde 2005 colabora en el Centro de Operación de RedUNAM (NOC-UNAM); participa en la gestión

de incidentes, monitoreo  y administración de los enlaces WAN que conforman RedUNAM, con su

intervención en los proyectos concernientes en el área, y trabaja en la elaboración de procesos y

Liineamientos con base en Buenas Prácticas, dentro del NOC-UNAM y de la Dirección de

Telecomunicaciones.

 

Forma parte de la plantilla de profesores de los siguientes Programas de Actualización en Cómputo

de la DGTIC-UNAM: Diplomado de Gestión de Redes de Telecomunicaciones, Diplomado Integral

de Telecomunicaciones y Plan de Becas DGTIC en la línea de las Telecomunicaciones.